MARKETING

LA CADENA DE VALOR

Una herramienta que complementa la evaluación del ambiente interno de la empresa es el análisis de la cadena de valor de la empresa. Una empresa puede considerarse como el conjunto de una serie de operaciones distintas, colocadas entre las que realizan sus clientes o distribuidores; tal que la empresa ocupa un lugar en la cadena de valor agregado desde el origen de las materias primas hasta el consumidor final (Jarillo 1992).

Porter (1987) define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe menos los costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de una empresa está conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan.

La cadena de valor de una empresa y la forma en que desempeña sus actividades individuales son un reflejo de su historia, de su estrategia, y de su enfoque para implementar la estrategia. El crear el valor para los compradores que exceda el costo de hacerlo es la meta de cualquier estrategia genérica.

1) Cadena de Valor Genérica

De acuerdo a Porter (1987) una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:

a) Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística, comercialización y los servicios de post-venta.

b) Las Actividades de Apoyo a las actividades primarias, como son las administración de los recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general).

c) El Márgen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.
 

 

 SERVICIOS FINANCIEROS

Servicio Crediticio

Tecnología crediticia	Características	Grupo Meta	Destino del Crédito
Crédito Individual	Crédito otorgado a personas naturales donde se considera como unidad económica a la familia (el análisis y evaluación de la capacidad de pago se establece sobre la base de ingresos y gastos familiares)	Personas naturales	Capital de inversión. Capital de operación.
Crédito Grupal	Grupos conformados por 3 a 6 personas. Los grupos son organizan en forma voluntaria. Los grupos tienen un responsable o jefe de grupo. Los integrantes de grupo comparten la obligación de manera solidaria y mancomunada.	Personas naturales	Capital de inversión. Capital de operación.
Crédito Asociado	Grupos de personas asociadas, legalmente constituidas.	Asociaciones campesinas, Corporaciones Regionales Agropecuarias Campesinas "CORACAS", Cooperativas, Organizaciones Económicas Campesinas "OECAS"	Capital de inversión. Capital de operación.
Crédito Empresarial	Unidades Económicas con personería jurídica, estados financieros registrados a FUNDEMPRESA u otra institución equivalente.	Pequeñas empresas	Capital de inversión. Capital de operación.
Leasing	Servicio financiero de alquiler de equipo o maquinaria con opción a venta	Personas Naturales, pequeñas empresas, asociaciones	Capital de Inversión

Servicios Especiales

Leasing

En el marco del Convenio de Financiamiento y Cooperación Técnica denominado "Proyecto de Expansión de Arrendamiento Financiero (Microleasing) Productivo Rural" financiado por el BID, se ejecutaron acciones tendientes a la consolidación de esta tecnología financiera.

Microwarrant

El Proyecto, se inició en Santa Cruz, Sucursal Yapacaní, bajo auspicio de PROFIN, entidad de apoyo al desarrollo e innovación de tecnologías financieras orientadas a las micro finanzas.

Servicios No Crediticios

Alianza Estratégica FFP FIE S.A. - ANED

Con el auspicio de PROFIN/COSUDE, se suscribió un contrato de corresponsalía entre el FFP FIE y ANED, iniciándose las operaciones en las Oficinas de Chulumani, Coroico y Caranavi, ampliándose posteriormente a Palos Blancos.

Giros FOLADE

REMESAS INSTANTANEAS es una iniciativa de un grupo de instituciones que han constituido la Red Solidaria de Remesas Familiares, que opera en Latinoamérica y los Estados Unidos. Tiene el respaldo del Fondo Latinoamericano de Desarrollo (FOLADE), constituido por una red de 35 ONG´s micro financieras y la Cooperación Suiza para el Desarrollo (COSUDE).

Nuevos Productos Financieros

En la búsqueda de mitigar los diferentes riesgos inherentes al servicio financiero y principalmente al tema de garantías, sobre la base de estudios puntuales a ser practicados de manera local y en coordinación con la Fundación Amigos de la Naturaleza (FAN), incorporaremos la alternativa de trabajar con MicroWarrant.

Los estudios contemplarán el análisis y el establecimiento de una correcta lectura de los diferentes procesos de producción, transformación, comercialización y niveles de encadenamiento que se desarrollan en los diferentes eslabones y segmentos de los productos priorizados por el PNBS.

En la perspectiva de incluir incentivos para nuestros clientes y así fomentar el desarrollo y fortalecimiento de la cultura crediticia, la administración de los recursos de BIOCOMERCIO contemplará incentivos al cumplimiento, dicho incentivo será aplicado sobre la base del historial crediticio que presente cada beneficiario del programa.

Agricultura por contrato

Las operaciones de Agricultura por Contrato, consiste en un acuerdo entre productores agrícolas y empresas comercializadoras para la producción y abastecimiento de productos agrícolas de entrega futura. Este acuerdo se concreta a través un contrato legal de compra y venta que resalta la voluntad de colaboración, tanto de las empresas como de los productores.

Carta de crédito para exportadores

El Proyecto Cartas de Crédito Para Microempresas Exportadoras, se plantea en el ámbito de las microfinanzas y la economía agrícola, busca encontrar respuestas alternativas al problema de garantías que atraviesan las microempresas rurales a tiempo de exportar sus productos, no obstante tener en muchos casos contratos de compra firmados.

 

 

El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se
relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes
y/o usan los servicios de la organización.
Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de información y
financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.
Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a
los mismos grupos de consumidores o clientes.
Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local,
estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la
empresa dentro de un país determinado.

www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/fundamentosadministracion

El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una
organización. Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones
gerenciales. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economía relacionada con
inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.
Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes
en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las
orientaciones en educación y las instituciones sociales relacionadas con ella, así como los
patrones demográficos, etc.
Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y objetivos
dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como las leyes y
reglamentaciones gubernamentales establecidas.
Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los avances científicos.
Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o físico,
incluyendo la preocupación por el medio ambiente.
El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se
relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes
y/o usan los servicios de la organización.
Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de información y
financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.
Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a
los mismos grupos de consumidores o clientes.
Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local,
estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la
empresa dentro de un país determinado